Asistente de Operaciones en Turismo

Acerca del puesto

¿Te apasiona el turismo y la gestión operativa? En My Top Tour buscamos un Asistente de Operaciones para nuestra oficina en Madrid, que garantice experiencias inolvidables a los viajeros.

Responsabilidades principales

• Coordinar, supervisar y formar al equipo de guías turísticos, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Administrar el sistema de reservas, optimizando la disponibilidad y planificando los servicios.
• Brindar atención personalizada al cliente en todas las etapas del viaje, resolviendo incidencias con agilidad.

Perfil requerido

• Experiencia previa en operaciones turísticas o gestión de equipos.
• Capacidad analítica para la gestión de reservas y optimización de recursos.
• Excelentes habilidades comunicativas y enfoque en el servicio al cliente.
• Proactividad, autonomía y atención al detalle.
• Conocimiento del sector turístico en Madrid (valorado).

Habilidades requeridas

• Gestión de sistemas de reservas.
• Coordinación de equipos.
• Atención al cliente.

Lo que ofrecemos

• Formar parte de una empresa líder en expansión.
• Ambiente de trabajo joven, multicultural y dinámico.
• Oportunidad de influir en la creación de nuevos productos turísticos.
• Ubicación en el corazón de Madrid.
• Jornada parcial de 25‑30 horas semanales, con disponibilidad para fines de semana y festivos y dos días de descanso.