Asistente de Relación Cliente (Caja) Temporal 20h Rotativo

Acerca del puesto

Únete al equipo de atención al cliente de Leroy Merlin en Marbella. Buscamos un/a Asistente de Relación Cliente que garantice una experiencia de compra ágil, cercana y satisfactoria.

Responsabilidades principales

• Realizar cobros en caja y gestionar todos los medios de pago disponibles.
• Tramitar servicios complementarios como financiación y la tarjeta del Club Leroy Merlin.
• Atender devoluciones, reclamaciones y ofrecer soluciones constructivas.
• Asesorar al cliente para que encuentre el producto que mejor cubra sus necesidades.
• Gestionar consultas y pedidos tanto en tienda como online (omnichannel).
• Velar por el cumplimiento riguroso de los procedimientos internos.

Perfil requerido

• Orientación al cliente y alta empatía.
• Capacidad resolutiva y autonomía para anticipar y solucionar imprevistos.
• Agilidad digital y facilidad para aprender herramientas de punto de venta y aplicaciones móviles.
• Control emocional y capacidad para mantener la calma bajo presión.
• Habilidad para fidelizar al cliente y trabajar en sinergia con el equipo.

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Formación continua en atención al cliente y herramientas digitales.
• Entorno de trabajo colaborativo y orientado al desarrollo personal.
• Posibilidad de crecimiento dentro de la cadena Leroy Merlin.