Asistente de Relación Cliente (Cajas) – 30h rotativo

Acerca del puesto

Únete al equipo de atención al cliente de Leroy Merlin en Málaga. Serás la persona de referencia para garantizar que la compra y el cierre de la visita del cliente sean sencillos, ágiles y cercanos.

Responsabilidades principales

• Gestión de la experiencia del cliente: cobro en caja y tramitación de servicios complementarios como financiación y tarjeta Club Leroy Merlin.
• Acompañamiento y resolución: atención de devoluciones y reclamaciones con actitud constructiva.
• Gestión omnicanal: respuesta a consultas sobre pedidos realizados en tienda y online.
• Garantizar procesos internos: cumplimiento riguroso de los procedimientos operativos.

Perfil requerido

• Orientación al cliente y empatía.
• Resolutivo/a y autónomo/a.
• Agilidad digital y facilidad para usar herramientas digitales y la APP de Leroy Merlin.
• Control emocional y capacidad para mantener la calma bajo presión.
• Fidelizador/a, con dotes comunicativas para construir relaciones duraderas.

Lo que ofrecemos

• Más de 70 beneficios y ventajas, incluyendo seguro de salud y ayudas en guardería.
• Política de compensación flexible y posibilidad de convertirse en accionista de la compañía.
• Retribución fija más participación en resultados y beneficios.
• Descuentos con colaboradores comerciales y cheques restaurante.