Asistente de Relación Cliente (cajas) – Sustitución 24h Tarde

Acerca del puesto

Únete al equipo de Leroy Merlin como Asistente de Relación Cliente en la tienda de Oleiros. Serás la referencia para el cliente, garantizando que la compra y el cierre de la visita sean ágiles, cercanos y satisfactorios.

Responsabilidades principales

• Gestionar el cobro en caja y todos los medios de pago disponibles.
• Tramitar servicios complementarios como financiación y la tarjeta del Club Leroy Merlin.
• Atender devoluciones y reclamaciones con actitud constructiva.
• Asesorar al cliente para que encuentre el producto que mejor cubra sus necesidades.
• Gestionar consultas de pedidos realizados en tienda y online (omnichannel).
• Velar por el cumplimiento riguroso de los procedimientos internos.

Perfil requerido

• Orientación al cliente y empatía, con capacidad para crear sinergia con el equipo.
• Proactividad y autonomía para anticipar y resolver imprevistos.
• Capacidad de mantener la calma y la sonrisa en momentos de alta afluencia.
• Facilidad para fidelizar al cliente más allá de la compra puntual.

Habilidades requeridas

• Uso fluido de herramientas digitales y aplicaciones móviles.
• Gestión de cobros digitales y pedidos online.

Lo que ofrecemos

• Un propósito empresarial orientado a crear entornos donde vivir mejor.
• Compromiso con la acción social a través de proyectos de reforma, donaciones y voluntariado.