Atención al Cliente – Farmacia (Portugués Alto)

Acerca del puesto

Arvato, proveedor líder de servicios 3PL en gestión de cadenas de suministro y ecommerce, busca un/a profesional de atención al cliente para su equipo de farmacia en Alcalá de Henares. El puesto es de tiempo completo, con 3 días presenciales y 2 en remoto, y requiere portugués de alto nivel.

Responsabilidades principales

• Procesar y gestionar los pedidos de los clientes
• Grabar pedidos en CRMM
• Monitorear iDOCs
• Seguir y resolver incidencias
• Gestionar transporte y reclamaciones
• Dar soporte al cliente y gestionar devoluciones

Perfil requerido

• Experiencia mínima de dos años en atención al cliente, deseable en empresa logística o similar
• Ciclo Formativo de Grado Superior en Transporte y Logística o similar
• Nivel alto de portugués y inglés avanzado demostrable (B2-C1)
• Nivel alto de Excel
• Conocimientos de SAP, muy valorables

Lo que ofrecemos

• Seguro médico privado (incluye dental, con la empresa que cubre el 50% del coste) y seguro de vida
• Tickets de comida y guardería, y programa de bienestar con psicología y coaching gratuitos
• Plataforma eLearning con más de 180 cursos gratuitos y becas de la Universidad Bertelsmann
• Plataforma de descuentos para empleados y cesta de Navidad