Atención al cliente Logística (Soporte FSD) - Turnos rotativos mañana y tarde

Acerca del puesto

Makro, filial del Grupo alemán METRO dedicada a la distribución en el sector HoReCa, busca un/a Atención al cliente Logística (Soporte FSD) para su plataforma de La Laguna. Se trata de un puesto de jornada completa de 40 horas con turnos rotativos de mañana y tarde, con contrato indefinido.

Responsabilidades principales

• Gestionar la atención y comunicación con los clientes en la resolución de incidencias relacionadas con el servicio de FSD (delivery).
• Facturación de pedidos, coordinación de prioridades de entrega y gestión de pedidos.
• Relación con los clientes en la bienvenida de nuevas altas y resolución de incidencias de transporte.
• Apoyo a la actividad de caja: facturación correcta, arqueos, apertura y cierre de las cajas.
• Reportar al Supervisor/a FSD (Delivery); no tendrás equipo a cargo.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año en atención, gestión de clientes y labores administrativas en entornos logísticos.
• Experiencia en la relación con equipos comerciales y de fuerza de venta de compañías de retail y/o delivery y última milla.
• Disponer de vehículo propio.

Habilidades requeridas

• Uso de PDA u otras herramientas de almacén (transpaleta manual, RF, etc.).

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido a jornada completa.
• Descuentos en Makro, app de consultas de salud 24 horas, cesta y un día libre en Navidad.
• Opción de plan de retribución flexible.
• Formación continua: plataforma MPower, programa de idiomas Gofluent y catálogo Goodhabitz.
• Celebración de días especiales en el equipo.