Ayudante de Recepción
Catalonia Hotels & Resorts · Barcelone
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos un Ayudante de Recepción para incorporarse a los hoteles de Catalonia Hotels & Resorts en el centro de Barcelona. La persona será el primer contacto con los huéspedes, garantizando una experiencia de alta calidad desde su llegada.
Responsabilidades principales
- Realizar los procesos de check‑in y check‑out de los huéspedes.
- Controlar y registrar las llaves de las habitaciones.
- Alquilar y gestionar cajas de seguridad.
- Realizar el cuadre de caja y el traspaso al siguiente turno.
- Gestionar incidencias sin resolverlas directamente.
- Atender equipajes, cambios de habitación y correspondencia.
- Vender habitaciones y atender llamadas en la centralita.
- Supervisar al personal de botones bajo su cargo.
Perfil requerido
- Experiencia mínima de 1 año en recepción de hotel.
- Formación en turismo o áreas afines.
- Inglés alto; otros idiomas son valorables.
- Orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo.
Habilidades requeridas
- Conocimientos de SAP (valorado positivamente).
Lo que ofrecemos
- Contrato indefinido de 40 horas semanales con turnos rotativos.
- Posibilidad real de crecimiento dentro de la compañía.
- Salario competitivo.
- Entorno de trabajo comprometido con la sostenibilidad y la calidad del servicio.
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