Ayudante de Recepción

Acerca del puesto

Buscamos un Ayudante de Recepción para incorporarse a los hoteles de Catalonia Hotels & Resorts en el centro de Barcelona. La persona será el primer contacto con los huéspedes, garantizando una experiencia de alta calidad desde su llegada.

Responsabilidades principales

• Realizar los procesos de check‑in y check‑out de los huéspedes.
• Controlar y registrar las llaves de las habitaciones.
• Alquilar y gestionar cajas de seguridad.
• Realizar el cuadre de caja y el traspaso al siguiente turno.
• Gestionar incidencias sin resolverlas directamente.
• Atender equipajes, cambios de habitación y correspondencia.
• Vender habitaciones y atender llamadas en la centralita.
• Supervisar al personal de botones bajo su cargo.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año en recepción de hotel.
• Formación en turismo o áreas afines.
• Inglés alto; otros idiomas son valorables.
• Orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo.

Habilidades requeridas

• Conocimientos de SAP (valorado positivamente).

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido de 40 horas semanales con turnos rotativos.
• Posibilidad real de crecimiento dentro de la compañía.
• Salario competitivo.
• Entorno de trabajo comprometido con la sostenibilidad y la calidad del servicio.