Ayudante Recepción

Over de functie

Als Ayudante Recepción ben je het eerste aanspreekpunt voor gasten in de hotels van CATALONIA HOTELS & RESORTS in het centrum van Sevilla. Je zorgt voor een vlotte ontvangst en een uitstekende service gedurende je shift.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van check‑in en check‑out procedures.
• Controleren en registreren van kamernummers en sleutels.
• Verhuren en beheren van kluisjes.
• Afhandelen van de kassa, afsluiten en overdragen aan de collega van de volgende shift.
• Beheren van incidenten (zonder definitieve oplossing).
• Afhandelen van bagage, kamerwisselingen en post.
• Verkopen van kamers en beheren van de centrale telefonie.
• Coördineren van het bellpersoneel dat onder jouw verantwoordelijkheid valt.

Gewenst profiel

• Minimaal één jaar ervaring in een receptieomgeving.
• Afgeronde opleiding in toerisme of hospitality.
• Vloeiend Engels; kennis van andere talen is een plus.
• Klantgerichte instelling.
• Basiskennis van SAP is zeer gewenst.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met SAP (bij voorkeur).

Wat wij bieden

• Contract van 40 uur per week met roterende diensten.
• Vaste aanstelling met reële doorgroeimogelijkheden.
• Concurrerend salaris.