Beca Operaciones y Experiencia Delivery eCommerce

Acerca del puesto

¿Quieres ser el motor detrás de cada clic y asegurar que miles de clientes reciban su pedido a tiempo? En el ecosistema digital, una gran experiencia de compra no termina cuando el cliente hace clic en “comprar”; ahí es exactamente donde empieza la magia. Buscamos a una persona analítica, curiosa y orientada al detalle para sumarse como becario/a de Operaciones y Experiencia Delivery eCommerce.

Responsabilidades principales

• Monitorear, analizar y optimizar los indicadores de promesa al cliente, los circuitos de envío y la disponibilidad del catálogo.
• Gestionar inteligentemente el catálogo y los circuitos, asegurando que los productos activos tengan asignados los métodos de envío correctos y detectando anomalías.
• Auditar el proceso de checkout y analizar KPIs críticos como OTIF y NPS para garantizar una experiencia de entrega impecable.
• Configurar etiquetas de envío gratuito y detectar desajustes logísticos en los costes de transporte para optimizar la rentabilidad.

Perfil requerido

• Estar cursando un Grado o Máster en Ingeniería, ADE, Estadística, Logística o carreras afines y poder firmar un convenio de prácticas.
• Pasión por los datos y manejo avanzado de Excel o Google Sheets, con nociones de herramientas de visualización como Power BI o Looker Studio.
• Alta atención al detalle para detectar errores o referencias erróneas en el catálogo.
• Nivel de inglés intermedio‑avanzado (B2) que permita comprender documentación técnica.

Habilidades requeridas

• Excel
• Google Sheets
• Power BI
• Looker Studio

Lo que ofrecemos

• Onboarding de impacto con inmersión profunda en la estrategia de Operaciones y eCommerce.
• Plan de desarrollo personalizado con acceso a recursos de formación.
• Horarios flexibles y modalidad híbrida para compatibilizar con los estudios.
• Beneficios de bienestar: acceso a gimnasio, fisioterapia, coaching y recursos de salud física y mental.
• Ambiente de trabajo animado, oportunidades de crecimiento y descuentos para empleados.