Call Center Agent Work & Study - Inbound Deutsch (m/w/d)

Über die Position

Im Work & Study‑Programm auf den Kanarischen Inseln sammelst Du Berufserfahrung im Kundenservice, verbesserst Deine Spanischkenntnisse und genießt das Inselleben. Als Call‑Center‑Agent (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für eingehende Anrufe kleiner und mittlerer Unternehmen.

Hauptaufgaben

• Eingehende Kundenanrufe entgegennehmen und freundlich sowie professionell bearbeiten.
• Nach jedem Gespräch eine präzise Anrufnotiz erstellen.
• Die Notizen an die zuständigen Ansprechpartner weiterleiten.
• Bei Bedarf Kundenanliegen dokumentieren und nachverfolgen.

Anforderungsprofil

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse.
• Abgeschlossene Schul‑ bzw. Berufsausbildung.
• Leidenschaft für Kundenkommunikation, Überzeugungskraft und Durchhaltevermögen.
• Sichere PC‑Kenntnisse und ausgeprägte Service‑Mentalität.

Was wir bieten

• Unbefristete Teilzeitstelle (35 Stunden/Woche über 5 Tage).
• Mindestaufenthalt von 6 Monaten.
• Attraktives Gehalt mit leistungsabhängigen Bonuszahlungen.
• 12 bezahlte Urlaubstage und vertraglich geregelte Feiertage.
• Unterkunft auf Teneriffa‑Süd zu Selbstkostenbasis (geteilte Wohnungen).
• Abholservice vom Flughafen Teneriffa Süd.
• Unterstützung bei administrativen Verfahren (NIE, NAF).
• Flexible Arbeitsmodelle (Hybrid, Home‑Office).
• Kostenloser Spanischkurs.
• Private Krankenversicherung über Sanitas.
• Bezahlte 5‑tägige Einführungsschulung.
• Zugang zu kostenlosen psychologischen Sitzungen über Instahelp.