Comercial Telemarketing – Gestión de cartera y ventas

Acerca del puesto

En Grupo Globartia buscamos un/a Comercial de Telemarketing para reforzar nuestro departamento de ventas y atención al cliente. La posición está ubicada en nuestras oficinas de Alcobendas (Madrid) y forma parte de una empresa líder en el sector asegurador y de garantía mecánica.

Responsabilidades principales

• Gestión y mantenimiento de la cartera de clientes, asegurando un seguimiento continuo.
• Realización de llamadas comerciales para presentar productos, detectar necesidades y generar oportunidades de venta.
• Atención y resolución de consultas, ofreciendo información precisa y una experiencia positiva.
• Identificación de oportunidades de crecimiento, impulsando ventas cruzadas y ampliación de servicios.
• Ejecución de acciones de fidelización, seguimiento postventa y control de la satisfacción del cliente.
• Registro y actualización de toda la actividad comercial en el CRM.
• Gestión de renovaciones, incidencias y solicitudes relacionadas con los productos contratados.
• Preparación y envío de propuestas comerciales, con seguimiento hasta su cierre.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 3 años en televenta, preferiblemente en el sector asegurador o de automoción.
• Orientación al cliente, actitud proactiva y capacidad de adaptación.

Habilidades requeridas

• Uso de sistemas CRM para la gestión de la actividad comercial.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido y estabilidad laboral.
• Retribución competitiva con incentivos ligados a objetivos.
• Seguro de salud a cargo de la empresa.
• 1 día de teletrabajo a la semana (modalidad híbrida).
• 25 días laborables de vacaciones y jornada intensiva en verano.
• Entorno dinámico, innovador y en constante crecimiento.