Descripcion del puesto
Rejoignez l’aventure Leroy Merlin en tant que Conseiller(e) Commercial(e) Clients Professionnels (PRO) sur le secteur du commerce externe à La Zenia. Vous serez le point de contact privilégié des artisans, entrepreneurs, architectes et autres acteurs du BTP qui font appel à nos solutions pour concrétiser leurs projets. Votre mission principale sera de développer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels dans votre zone géographique, tout en garantissant un service technique de haut niveau et une gestion rigoureuse des ventes.
**Vos principales responsabilités**
1. **Développement commercial** : Identifier, prospecter et conquérir de nouveaux clients PRO. Organiser des visites terrain, des démonstrations produit et des ateliers techniques afin de présenter notre offre. Élaborer des devis personnalisés, suivre les commandes jusqu’à la livraison et assurer le suivi post‑vente.
2. **Gestion de la relation client** : Accompagner chaque client tout au long de son projet, conseiller sur les meilleures solutions techniques, proposer des alternatives innovantes et veiller à la satisfaction globale. Gérer les réclamations et les retours de manière proactive.
3. **Suivi financier** : Contrôler les limites de crédit, assurer le recouvrement des factures et collaborer avec le service finance pour garantir la rentabilité des comptes.
4. **Atteinte des objectifs** : Réaliser les objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de volume définis par la direction. Analyser les indicateurs de performance, identifier les axes d’amélioration et proposer des actions correctives.
5. **Travail en synergie avec les équipes magasin** : Collaborer étroitement avec les équipes PRO en magasin, partager les bonnes pratiques, former les vendeurs aux spécificités du secteur professionnel et participer aux actions de cross‑selling.
6. **Veille produit et marché** : Rester informé(e) des nouveautés, des tendances du secteur du bâtiment et des évolutions réglementaires afin de conseiller les clients avec pertinence.
**Ce que nous vous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, avec une rémunération attractive composée d’un fixe + variable basé sur les performances.
- Un environnement de travail dynamique au sein d’une enseigne leader du bricolage et de l’aménagement, reconnue pour son engagement sociétal et environnemental.
- Des formations continues (produits, techniques de vente, digital) pour développer vos compétences et évoluer rapidement.
- Des avantages sociaux : tickets restaurant, mutuelle, plan d’épargne entreprise, et participation aux projets solidaires de Leroy Merlin.
- Un poste basé à La Zenia, avec un accès facile aux zones commerciales et aux chantiers de la région.
**Profil recherché**
- Bac +2 minimum dans le commerce, la gestion ou le bâtiment ; une expérience confirmée (2 à 5 ans) dans la vente B2B, idéalement dans le secteur du bricolage, du BTP ou des matériaux de construction.
- Excellentes compétences relationnelles, sens du service client et capacité à travailler en autonomie.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, CRM) et des logiciels de devis.
- Esprit d’analyse, orientation résultats et forte capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Permis de conduire B indispensable pour les déplacements terrain.
Si vous êtes animé(e) par le challenge commercial, avez le goût du contact professionnel et souhaitez contribuer à la réussite de projets de construction et de rénovation, postulez dès maintenant et intégrez une équipe où l’innovation et la proximité client sont au cœur de chaque action.
