Consultor/a de procesos IT

Acerca del puesto

Inetum, líder europeo en servicios digitales, busca un/a consultor/a de procesos para su equipo de consultoría IT en Bilbao. Se trata de un puesto full-time en el que se participa en proyectos de reingeniería y análisis de procesos, metodologías de trabajo y transformación digital, con un plan de carrera y evolución a largo plazo.

Responsabilidades principales

• Recoger la información sobre el modelo de procesos IT y sus especificaciones mediante la interlocución con los distintos participantes del cliente.
• Realizar el análisis de situación y la valoración de la madurez de los procesos.
• Aplicar reglamentos como DORA para controlar el cumplimiento.
• Participar en el diseño, modelado e implementación de líneas estratégicas como la mejora continua de los procesos IT.
• Documentar el proceso de consultoría mediante presentaciones e informes y elaborar los entregables para el cliente.
• Difundir los documentos desarrollados con el cliente y gestionar y seguir el seguimiento de iniciativas y actividades.

Perfil requerido

• Mínimo 3 años de experiencia en el tratamiento de procesos y procedimientos de servicios IT, a nivel ejecutivo y operativo.
• Conocimiento de reglamentaciones DORA o similares.
• Nivel alto de interlocución con el cliente y buena capacidad de trabajo en equipo.
• Persona organizada, metódica, proactiva y analítica, con buenas habilidades de comunicación.

Habilidades requeridas

• Uso de herramientas para el modelado de procesos de negocio.
• Formación en metodologías de gestión de proyectos.
• Recomendable experiencia y certificaciones en ITIL, PMI, Scrum, CMMI, COBIT o similares.

Lo que ofrecemos

• Teletrabajo.
• Retribución salarial acorde con la experiencia y retribución flexible (seguro de salud, tickets de comida, guardería, tarjeta de transporte, etc.).
• Plan de carrera profesional y plan de formación en competencias tecnológicas.
• Flexibilidad horaria.