Coordinador/a de Proyectos Cliente

Acerca del puesto

Buscamos un/a Coordinador/a de Proyectos Cliente para nuestra tienda de Leroy Merlin en Barakaldo. La persona será responsable de garantizar la calidad y satisfacción del cliente en proyectos de reforma.

Responsabilidades principales

• Acompañar al cliente en todas las fases del proyecto, coordinando a varios asesores y gestionando incidencias post‑venta.
• Realizar seguimiento en domicilio del cliente del cumplimiento de plazos, calidad de la instalación y limpieza final.
• Asesorar al cliente sobre trámites legales necesarios para la ejecución de la reforma.
• Garantizar la eficiencia del proyecto, supervisando mediciones, planificación, entrega de mercancía y cumplimiento de plazos.
• Verificar y certificar instalaciones respecto a presupuestos, calidad del acabado y conducta del instalador.
• Transmitir feedback al Jefe/a de Servicios y proponer acciones de mejora.
• Ser interlocutor y soporte técnico de los Asesores Proyecto Clientes de la tienda.
• Participar en proyectos transversales con otros departamentos y velar por el cumplimiento de objetivos.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 2 años en coordinación de proyectos de reforma o similares.
• Buen dominio de herramientas de Ofimática.

Lo que ofrecemos

• Retribución fija más participación en resultados y beneficios.
• Más de 70 beneficios y ventajas, incluyendo seguro de salud, ayudas de guardería y cheques restaurante.
• Política de compensación flexible y posibilidad de convertirse en accionista.
• Descuentos con grandes colaboradores comerciales.
• Entorno de trabajo inclusivo y compromiso con la igualdad de género.