Director of First Impressions (DOFI) / Office Administrator

A propos du poste

Rejoignez l'agence immobilière numéro 1 en Espagne en termes de chiffre d'affaires au sein de Keller Williams Marbella. En tant que Director of First Impressions (DOFI), vous serez l'ambassadeur de notre culture d'excellence et le premier point de contact essentiel pour nos clients et associés, garantissant une expérience mémorable dès leur arrivée.

Missions principales

• Gestion de la réception : Accueil physique et téléphonique professionnel en espagnol et en anglais.
• Support administratif : Gestion documentaire, coordination des salles de réunion et tâches de bureau courantes.
• Hospitalité & Image : Maintien d'un environnement de travail impeccable et accueil chaleureux des visiteurs.
• Soutien opérationnel : Assistance logistique aux agents immobiliers et réponse aux questions de premier niveau.
• Gestion des leads : Qualification et orientation efficace des demandes d'information vers l'équipe commerciale.

Profil recherché

• Personnalité dynamique, proactive et dotée d'un excellent sens du relationnel.
• Maîtrise impérative de l'anglais (niveau avancé ou bilingue) et de l'espagnol.
• Présentation professionnelle irréprochable et attitude orientée solution.
• Expérience préalable en service client, hôtellerie ou administration fortement appréciée.

Competences requises

• Maîtrise de la suite Office 365.
• Capacité d'apprentissage rapide de nouveaux outils (CRM).
• Excellentes capacités de communication orale et écrite.
• Sens de l'organisation et gestion des priorités.

Ce que nous offrons

• Cadre de travail prestigieux dans nos bureaux exclusifs d'Elviria (Marbella).
• Environnement de travail primé et stable au sein d'un leader du secteur.
• Horaires de travail stables (Lundi au Vendredi, 09:00-14:15 / 15:15-18:00).
• Réelles opportunités de développement de carrière.