Engineering Sales Manager RFID – A Coruña

Acerca del puesto

Sensormatic Solutions, unidad de Retail de Johnson Controls, busca un/a Engineering Sales Manager RFID para su oficina en Arteixo, A Coruña. Serás el principal referente técnico para una cartera de clientes estratégicos, garantizando la excelencia en la prestación de servicios y actuando como experto en soluciones RFID para retail, con apoyo de equipos de soporte, operaciones e ingeniería.

Responsabilidades principales

• Actuar como principal punto de contacto técnico para clientes estratégicos y construir relaciones sólidas con interlocutores técnicos y de negocio.
• Liderar la gestión de incidentes críticos y escalaciones, y realizar revisiones periódicas y evaluaciones de salud de las soluciones implantadas.
• Identificar riesgos operativos, proponer planes de mitigación y asesorar con recomendaciones basadas en las mejores prácticas del sector.
• Coordinar equipos multidisciplinares, monitorizar indicadores de rendimiento y proponer mejoras continuas.
• Apoyar la resolución de problemas complejos y participar en iniciativas de transformación digital, edificios inteligentes y servicios conectados.
• Liderar técnicamente proyectos y servicios de soluciones RFID para retail y cadena de suministro, y participar en talleres técnicos con clientes.
• Apoyar la preventa y la consultoría técnica de RFID, identificando oportunidades de expansión.

Perfil requerido

• Titulación universitaria en Ingeniería, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o disciplinas afines; se valoran certificaciones como ITIL o gestión de proyectos.
• Experiencia en Service Management, Technical Account Management, Customer Success técnico, soporte avanzado o gestión de servicios tecnológicos.
• Experiencia con clientes en entornos complejos y de misión crítica, y en la gestión de incidentes críticos.
• Experiencia en tecnologías RFID, preferentemente en retail, logística o cadena de suministro, y en despliegues, etiquetado, lectura masiva, inventarios y trazabilidad.
• Español e inglés profesionales, oral y escrito.

Habilidades requeridas

• Conocimiento avanzado de RFID UHF y estándares EPC Gen2.
• Comprensión de procesos de inventario omnicanal, reposición, prevención de pérdidas y visibilidad de mercancía con RFID.
• Análisis de arquitecturas de integración entre sistemas RFID, aplicaciones empresariales y plataformas cloud.
• Capacidad para interpretar indicadores de rendimiento RFID y traducirlos en recomendaciones de negocio.

Lo que ofrecemos

• Paquete retributivo según cualificación y experiencia.
• Seguro de vida y accidente, y opción a la Retribución Flexible.
• Estabilidad laboral, formación continua, desarrollo profesional y un clima laboral de calidad.