Especialista de Recambios

Acerca del puesto

MSX International, proveedor líder mundial de soluciones comerciales externalizadas para la industria automotriz presente en más de 80 países, busca un especialista de recambios en Madrid. La persona será el punto de contacto principal para la red de concesionarios de España y Portugal, asegurando una gestión ágil de consultas e incidencias y un excelente nivel de servicio.

Responsabilidades principales

• Gestionar y resolver consultas sobre disponibilidad de piezas, identificación de recambios, precios, plazos de entrega y logística.
• Atender incidencias de la red de concesionarios, con respuestas rápidas y eficaces.
• Resolver consultas técnicas sobre el catálogo electrónico de recambios (EPC/EPCM).
• Seguir las entregas de transporte nacional y gestionar incidencias, reclamaciones y devoluciones.
• Coordinar incidencias técnicas con los equipos internos y dar soporte operativo mediante el uso diario del ERP.

Perfil requerido

• Formación en Ingeniería, Automoción, Mecánica o similar.
• Experiencia en recambios, postventa, soporte a concesionarios o atención B2B.
• Español nativo, inglés B2 y portugués B1.
• Buenas capacidades administrativas y analíticas, y conocimientos técnicos en automoción.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.

Habilidades requeridas

• SAP o ERP equivalente.
• Buen manejo de Excel.