Especialista de Soporte Help Desk

Acerca del puesto

Buscamos un/a Especialista de Soporte Help Desk para incorporarse a nuestro equipo en Parets del Vallès, con modalidad híbrida (80 % remoto, 20 % presencial). Formarás parte de una compañía en continuo crecimiento, participando en proyectos innovadores que potenciarán tu desarrollo profesional.

Responsabilidades principales

• Atención y resolución de incidencias mediante Active Directory y herramientas de ticketing.
• Soporte de aplicaciones Salesforce (configuración y mantenimiento de SalesCloud, MarketingCloud, ServiceMax, Compliance y dxnet).
• Soporte de aplicaciones SAP.
• Gestión de documentos y contenidos con DCM/Documentum.
• Administración de ServiceManager y ALM.

Perfil requerido

• Mínimo 2 años de experiencia como técnico de Help Desk.
• Experiencia demostrada con Active Directory y herramientas de ticketing.
• Conocimientos deseables en SAP y Salesforce (se ofrece formación).
• Inglés hablado y escrito.

Habilidades requeridas

• Active Directory
• Herramientas de ticketing
• Salesforce (SalesCloud, MarketingCloud, ServiceMax, Compliance, dxnet)
• SAP
• DCM / Documentum
• ServiceManager
• ALM

Lo que ofrecemos

• Comedor gratuito.
• Formación continua dentro de la empresa.
• Horario flexible de lunes a viernes (08:00‑17:00 o 09:00‑18:00).
• Modalidad híbrida con 3 días de trabajo remoto.