Especialista Tech Care – Soporte Técnico en Francés

Acerca del puesto

Buscamos un/a especialista en Tech Care para nuestro equipo internacional, dedicado al soporte técnico de soluciones de digital signage. El puesto está basado en Barcelona y requiere atención a clientes francófonos, trabajando de forma presencial en nuestras oficinas del barrio de Gracia.

Responsabilidades principales

• Atender y resolver incidencias técnicas de entornos audiovisuales y de digital signage.
• Asesorar a clientes B2B sobre soluciones de software y mejores prácticas.
• Colaborar con equipos internos para garantizar la correcta implementación de los productos.
• Documentar incidentes y soluciones en los sistemas de gestión de tickets.

Perfil requerido

• Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico o roles similares, preferiblemente en empresas de software.
• Experiencia previa en entornos audiovisuales o de instalaciones digitales será valorada.
• Dominio del francés nivel C1 o bilingüe; castellano fluido.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Barcelona.

Habilidades requeridas

• Conocimientos básicos de HTML.
• Conocimientos básicos de CSS.
• Conocimientos básicos de JavaScript.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y resolver problemas de forma proactiva.

Lo que ofrecemos

• Salario de 22.000 € anuales.
• Contrato indefinido a jornada completa.
• Trabajo presencial en nuestras oficinas del barrio de Gracia, Barcelona.