Front Desk - Atención al cliente

Front Desk - Atención al cliente Empresa: CREUBLANCA Ciudad: Barcelona Contrato: Indefinido Jornada: Indiferente Modalidad: Presencial Salario: 21.000€ - 23.000€ Bruto/año Categoría: Sanidad y salud / Medicina especializada Sector: Otras actividades Estudios: Ciclo Formativo Grado Medio Experiencia: Al menos 1 año Publicado: 2026-08-10T16:30:06.000Z CreuBlanca es un grupo sanitario privado de referencia en Cataluña. Más de 75 años de historia, 350 profesionales, 400 médicos colaboradores y varios centros asistenciales entre hospital, clínicas y diagnóstico por imagen. Estamos en pleno crecimiento, con nuevos proyectos y centros en desarrollo, y queremos incorporar talento con vocación por las personas y ganas de crecer con nosotros en un proyecto en expansión.Buscamos profesionales de Atención al Cliente para nuestros centros de Barcelona y Mataró. Serás el primer punto de contacto de nuestros pacientes, atendiéndoles de forma presencial y telefónica, y contribuyendo a que su experiencia sea positiva desde el primer momento.Funciones:Recepción y atención presencial y telefónica de pacientes.Gestión de agendas y citas médicas, en coordinación con los distintos servicios y profesionales del centroGestión documental: registro, archivo y actualización de la documentaciónGestión de cobros y facturaciónResolución de incidencias del día a día en la atención al pacienteInterlocución con médicos colaboradores y equipos internosColaboración en la mejora del circuito de atención al paciente y en los procesos de calidad del centro¿Qué ofrecemos?Incorporación inmediata a un grupo sanitario familiar consolidado, en pleno proceso de profesionalización y expansiónPosibilidad real de crecimiento interno, con plan de carrera hacia posiciones de mayor responsabilidad a medida que el grupo creceEstabilidad profesionalFormación a cargo de la empresaHorario de lunes a viernes, con fines de semana y festivos libresAmbiente de trabajo cercano, en un equipo unido y con vocación de servicio¿Qué buscamos?Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración y Finanzas o Documentación Sanitaria (se valorarán positivamente formaciones superiores)Experiencia de 1-2 años en atención al público, preferiblemente en entorno sanitario o de serviciosCatalán y castellano avanzados. Valorable inglés nivel alto.Capacidad de gestión de imprevistos, actitud resolutiva y ganas de hacer bien las cosasCompetencias PersonalesGestión de conflictos Empatía en el trato con el paciente Habilidad de comunicación Compromiso y responsabilidad Calidad asistencial y mejora continua Trabajo en equipoOrganización y gestión de prioridades