Gobernanta de Hotel

Acerca del puesto

Formarás parte del equipo de Leonardo Hotels en su nuevo proyecto en Valdebebas (Madrid). Buscamos una Gobernanta que lidere el área de housekeeping, garantizando la excelencia en la limpieza y el servicio al cliente.

Responsabilidades principales

• Dirigir, motivar y formar al equipo de camareras de piso y personal auxiliar.
• Supervisar la limpieza y el estado de habitaciones, zonas comunes y áreas de servicio.
• Controlar y gestionar el stock de lencería, amenities, productos de limpieza y menaje.
• Colaborar con Recepción, Mantenimiento y Restauración para asegurar la fluidez operativa.
• Elaborar y supervisar los cuadrantes de trabajo del personal.
• Velar por el cumplimiento de normativas de seguridad, higiene y salud laboral.
• Identificar necesidades de formación y proponer planes de desarrollo.
• Atender y resolver incidencias o quejas relacionadas con el servicio de habitaciones.
• Comunicar y hacer seguimiento de necesidades de mantenimiento y reparación.

Perfil requerido

• Mínimo 4 años de experiencia como Gobernanta en hoteles de 4 o 5 estrellas.
• Conocimientos sólidos en técnicas de limpieza, gestión de stocks, control de costes y normativas de higiene y seguridad.
• Capacidad probada para liderar, motivar y desarrollar equipos.
• Excelentes habilidades organizativas, de planificación y gestión del tiempo.
• Iniciativa para anticiparse a necesidades y resolver incidencias eficientemente.
• Fluidez en la comunicación y capacidad para interactuar con distintos departamentos.

Habilidades requeridas

• Gestión de stocks
• Control de costes
• Normativas de higiene y seguridad
• Técnicas de limpieza

Lo que ofrecemos

• Descuentos exclusivos en alojamiento y restaurantes de la cadena.
• Programas de formación y desarrollo profesional.
• Acceso a plataforma de descuentos en marcas líderes.
• Detalle especial en tu cumpleaños.
• Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
• Póliza de salud a partir del primer año.