Health Assistant – Acompañamiento al paciente

Acerca del puesto

Buscamos un/a Health Assistant para acompañar de forma personalizada a los pacientes de un exclusivo centro sanitario en Pozuelo de Alarcón. La posición es estable, con contrato indefinido y modalidad híbrida, y está enfocada en garantizar una experiencia memorable y de alta calidad.

Responsabilidades principales

• Actuar como figura de referencia para el paciente, ofreciendo una bienvenida personalizada y acompañándolo durante todo su protocolo.
• Coordinar y dar seguimiento a las citas clínicas, manteniendo comunicación constante con los equipos clínicos.
• Actualizar y gestionar la información del paciente de forma rigurosa.
• Gestionar el servicio de concierge, asegurando una experiencia excepcional acorde a las necesidades del paciente.
• Recoger feedback de los pacientes e identificar oportunidades de mejora.

Perfil requerido

• Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente personalizada.
• Dominio del español e inglés.
• Interés por la longevidad, la salud y el bienestar.
• Empatía, escucha activa y capacidad para generar confianza.
• Actitud proactiva y resolutiva.

Habilidades requeridas

• Conocimientos en MS Office.
• Alta organización y atención al detalle.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido y proyecto estable.
• Entorno innovador y especializado.
• Flexibilidad horaria y modalidad híbrida.