Helpdesk / Técnico/a de Soporte Nivel 1

Acerca del puesto

Buscamos un/a técnico/a de soporte nivel 1 para integrarse a una operación tecnológica crítica que impacta directamente en el funcionamiento diario del entorno. La posición requiere una persona resolutiva, orientada al soporte y con experiencia en entornos IT e infraestructura.

Responsabilidades principales

• Instalación y desinstalación de carcasas de brazos articulados.
• Configuración y mantenimiento de enlaces punto a punto sobre red Wi‑Fi.
• Instalación, revisión y mantenimiento de radios y emisoras.
• Parcheado de red de datos y equipos de usuario.
• Instalación, configuración y administración de impresoras.
• Atención y soporte a usuarios finales.
• Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software.
• Seguimiento y escalado de incidencias cuando sea necesario.
• Mantenimiento del puesto y entorno de trabajo ordenado y preparado para la operación diaria.

Perfil requerido

• Persona resolutiva y orientada al soporte.
• Experiencia previa en entornos IT e infraestructura.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7 (mañana, tarde y noche).
• Capacidad para trabajar de forma presencial al 100% en el puerto de Valencia.

Habilidades requeridas

• Instalación y configuración de enlaces Wi‑Fi punto a punto.
• Mantenimiento de radios y emisoras.
• Parcheado de redes de datos.
• Administración de impresoras.
• Diagnóstico de incidencias de hardware.
• Diagnóstico de incidencias de software.
• Soporte a usuarios finales.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Salario en función de la experiencia (22‑25.000 €/año).
• Trabajo 100 % presencial en Valencia.
• Turnos rotativos 24x7.