IT Support Technician

Acerca del puesto

Formarás parte del equipo local de IT, reportando al Team Lead de IT, con base principal en Barcelona y apoyo regular a nuestra fábrica en Buñol (Valencia). Se requiere disponibilidad para viajar dentro de España.

Responsabilidades principales

• Proporcionar soporte técnico de primera línea a usuarios, tanto presencial como remotamente.
• Gestionar y resolver tickets en el Service Desk global.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software.
• Configurar, mantener y actualizar equipos y dispositivos.
• Documentar proveedores, software, hardware e infraestructura.
• Colaborar con el equipo de Infraestructura cuando sea necesario.
• Ofrecer formación básica en IT a usuarios finales y buenas prácticas.
• Tratar con proveedores locales, apoyar en presupuestos y planificación de mejoras.

Perfil requerido

• Gran interés por la informática y la resolución de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al usuario.
• Proactividad, ganas de aprender y capacidad para tomar la iniciativa.
• Buen manejo de PCs y del paquete Microsoft Office.
• Actitud positiva, espíritu de equipo y enfoque de “puedo hacerlo”.
• Carné de conducir y pasaporte válido.
• Disponibilidad para trabajar tanto en oficina como en entorno de taller/fábrica.
• Español e inglés fluidos.

Habilidades requeridas

• Dominio de Windows.
• Familiaridad con Microsoft 365, clientes de correo y herramientas de soporte remoto.
• Conocimientos de Active Directory, Intune y Azure.

Lo que ofrecemos

• Puesto con impacto local y responsabilidades globales.
• Entorno de trabajo colaborativo, jerarquía plana y diálogo abierto.
• Oportunidad de influir en procesos y contribuir a la mejora continua.
• Cultura basada en la confianza, la responsabilidad y el trabajo en equipo.