Líder de Servicio EDR/XDR (Product Owner / Service Lead)

Acerca del puesto

Inetum busca un Líder de Servicio EDR/XDR (Product Owner / Service Lead) en Madrid para liderar la definición, gobierno y evolución del servicio EDR/XDR. Se encarga de su propuesta de valor, catálogo de capacidades, niveles de servicio (Tiers), entregables, modelo operativo y hoja de ruta tecnológica, apoyándose en un equipo de especialistas y alineando el servicio con las necesidades de los clientes.

Responsabilidades principales

• Gestionar el ciclo de vida completo del servicio EDR/XDR y definir y actualizar su estrategia de producto.
• Revisar periódicamente el catálogo de capacidades y mantener el roadmap de evolución tecnológica.
• Evaluar nuevas capacidades de CrowdStrike, Microsoft, Palo Alto y Trend Micro, y coordinar iniciativas de mejora de cobertura de detección.
• Realizar análisis comparativos entre plataformas y soluciones, y definir estándares operativos y técnicos.
• Participar en comités de servicio y revisiones periódicas con clientes, y establecer KPIs y métricas de adopción.
• Identificar oportunidades de automatización y optimización operativa, y liderar iniciativas para mejorar la experiencia de cliente.

Perfil requerido

• Más de 8 años de experiencia en ciberseguridad operacional.
• Experiencia en la definición, evolución y gobierno de servicios de seguridad gestionada, con conocimiento profundo de plataformas EDR/XDR.
• Conocimiento avanzado de metodologías de detección y respuesta ante amenazas.
• Experiencia en diseño de servicios, catálogos, modelos operativos y estrategias de evolución tecnológica.
• Capacidad para traducir requerimientos de negocio en capacidades operativas y técnicas.
• Experiencia en definición de KPIs, SLAs, XLAs y métricas de valor para clientes.
• Valorar: certificaciones CrowdStrike, Microsoft, Palo Alto y Cortex XDR/XSIAM.

Habilidades requeridas

• Plataformas EDR/XDR: CrowdStrike Falcon, Microsoft Defender XDR, Palo Alto Cortex XDR/XSIAM, Trend Vision One.
• Arquitecturas SOC modernas y modelos MDR.
• Valorar: Threat Intelligence, Vulnerability Management, FinOps, IA aplicada a seguridad, SOAR.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido, horario flexible de oficina con posibilidad de teletrabajo.
• Oportunidad de asistir a conferencias y charlas en congresos de ciberseguridad y formación en idiomas y competencias profesionales.
• Retribución a la carta (seguro de salud, tickets de comida, guardería, transporte, formación) y seguro de vida incluido.