Operations Manager Retail & Omnicanal Confirmé

A propos du poste

Rejoignez Encuentro, une marque de mode féminine emblématique fondée en 1986, qui place la diversité et l'inclusion au cœur de ses valeurs. Nous recherchons un Operations Manager stratégique et analytique pour piloter l'excellence opérationnelle de nos points de vente et optimiser notre chaîne de valeur retail.

Missions principales

• Superviser la performance opérationnelle des magasins via l'analyse des KPIs (réapprovisionnement, productivité, mouvements de stock).
• Optimiser les processus logistiques, la gestion du stockroom, la caisse et le flux de marchandises.
• Piloter l'excellence omnicanale en garantissant la fluidité des commandes en ligne et du service Click & Collect.
• Gérer l'inventaire et contrôler rigoureusement les processus back-office et le support aux ventes.
• Coordonner, accompagner et développer les équipes opérationnelles sur le terrain.
• Mettre en œuvre des améliorations continues basées sur l'analyse de données et la gestion des outils numériques.
• Garantir le strict respect des normes de sécurité et de prévention des risques.

Profil recherché

• Expérience confirmée d'au moins 5 ans dans les opérations retail, la distribution ou la gestion de magasins.
• Expertise avérée dans la gestion de projets complexes et transversaux (cross-functional).
• Forte capacité d'analyse, de planification et une aptitude naturelle à la résolution de problèmes.
• Passion pour l'innovation technologique, notamment les solutions RFID.

Competences requises

• Maîtrise des indicateurs de performance retail (KPIs)
• Gestion de la chaîne logistique et des stocks
• Pilotage de stratégies omnicanales
• Compétences en gestion de projet et leadership d'équipe
• Maîtrise des technologies de retail (RFID, outils numériques)

Ce que nous offrons

• L'opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise en forte croissance.
• Des programmes de développement professionnel et de formation continue.
• Une remise avantageuse de 30 % sur l'ensemble de nos produits.