Recepción y Atención al Cliente de Taller en Valencia

Acerca del puesto

Buscamos una persona entusiasta para formar parte del equipo de recepción y atención al cliente de nuestro taller en Valencia. Si la automoción es tu pasión y disfrutas del trato directo con los clientes, este puesto es para ti.

Responsabilidades principales

• Atender y recibir a los clientes al llegar al taller, ofreciendo una atención cercana y profesional.
• Escuchar y registrar las necesidades o incidencias del vehículo, realizando una primera valoración.
• Abrir órdenes de trabajo y gestionar la documentación necesaria.
• Coordinar con los técnicos la planificación y el avance de las reparaciones.
• Informar al cliente sobre diagnóstico, presupuesto, tiempos estimados y evolución del servicio.
• Gestionar la entrega de vehículos, explicando los trabajos realizados y resolviendo dudas.
• Realizar seguimiento post‑servicio para asegurar la satisfacción del cliente.
• Controlar citas, repuestos, garantías y posibles reclamaciones.
• Mantener actualizados los sistemas informáticos y registros internos del taller.

Perfil requerido

• Conocimiento deseable del sector automoción o experiencia previa.
• Valorable nociones de mecánica, carrocería o formación en peritaciones de vehículos.
• Residencia en Valencia o alrededores.
• Actitud positiva, proactiva y orientada al servicio.

Habilidades requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Escucha activa y empatía para generar confianza.
• Capacidad de organización y gestión del tiempo.
• Resolución de problemas y gestión de conflictos.
• Imagen profesional y orientación al cliente.

Lo que ofrecemos

• Contrato de jornada completa.
• Horario de lunes a viernes de 08:00 a 17:00.
• Incorporación inmediata.
• Vacantes en concesionarios de Valencia (Pista de Silla, Xátiva, Alzira).