Recepcionista de Hotel 4 estrellas en Barcelona

Acerca del puesto

En el Hotel Ronda Lesseps, un hotel de 4 estrellas con 60 habitaciones situado en el barrio de Gràcia, buscamos un/a recepcionista que sea el punto de referencia para los huéspedes, garantizando una estancia tranquila y profesional.

Responsabilidades principales

• Gestionar el check‑in y check‑out, reservas y facturación diaria.
• Atender y resolver incidencias de los huéspedes con autonomía.
• Coordinarse con los departamentos de limpieza, mantenimiento y alimentos para mantener los estándares del hotel.
• Representar el estilo del hotel: cercano, tranquilo y profesional.
• Trabajar en turnos rotativos, incluidos nocturnos, respetando la organización de descansos.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente internacional.
• Dominio bilingüe de castellano e inglés; se valoran francés e italiano.
• Capacidad para trabajar con autonomía y tomar decisiones.
• Buen criterio, orden y atención al detalle.
• Disponibilidad para turnos nocturnos y fines de semana.

Habilidades requeridas

• Comunicación eficaz en varios idiomas.
• Gestión de reservas y sistemas de facturación.
• Resolución rápida de problemas.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido.
• 31 días de vacaciones.
• Salario bruto anual de 25 500 € en 12 mensualidades.
• Equipo reducido con impacto real.
• Entorno de trabajo cuidado y sin dinámicas caóticas.