Recepcionista de hotel en Sant Joan

Acerca del puesto

Buscamos un/a recepcionista para nuestro hotel Hesperia Sant Joan Apartments, ubicado en Sant Joan Despí. Formarás parte de un equipo dinámico que ofrece experiencias únicas a los huéspedes, garantizando una atención de alta calidad desde el check‑in hasta el check‑out.

Responsabilidades principales

• Gestionar la estancia del cliente, desde la llegada hasta la salida.
• Dar la bienvenida a huéspedes y visitas, identificando clientes habituales.
• Preasignar habitaciones y atender requerimientos antes, durante y después de la estancia.
• Manejar la caja de recepción: cobros, cambios de divisas y cuadre diario.
• Atender llamadas, faxes y correos electrónicos, gestionando reservas de habitaciones, restaurante y servicios internos.
• Promocionar los servicios del hotel y ofrecer información turística.
• Registrar quejas y sugerencias, escalándolas cuando sea necesario.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de un año en funciones similares en hoteles 4*.
• Nivel alto de inglés; se valora el francés.
• Disponibilidad para horarios de 09:00‑17:00, 12:00‑20:00 o 13:00‑21:00.

Habilidades requeridas

• Conocimientos en el sistema de gestión hotelera Opera.

Lo que ofrecemos

• Incorporación inmediata y formación continua.
• Posibilidad de contrato indefinido tras periodo temporal.
• Jornada estable sin rotación de turnos.
• Buen ambiente de trabajo y descuentos en hoteles y servicios de la compañía.
• Salario según convenio.