Recepcionista de hotel

Acerca del puesto

Buscamos un/a recepcionista para nuestro hotel, responsable de ofrecer una atención profesional y cordial que haga memorable la estancia de los huéspedes.

Responsabilidades principales

• Atender y recibir a los clientes, gestionando check‑in, check‑out y reservas.
• Informar sobre los servicios, instalaciones y actividades del hotel.
• Resolver incidencias, quejas o solicitudes de los clientes.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar una correcta atención.
• Gestionar llamadas, correos electrónicos y solicitudes online.
• Completar registros e informes diarios del departamento.

Perfil requerido

• Experiencia previa como recepcionista o en atención al cliente en hoteles o alojamientos turísticos.
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas ofimáticas básicas.
• Buen nivel de comunicación oral y escrita en inglés y alemán.
• Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas simultáneamente.
• Disponibilidad horaria.

Habilidades requeridas

• Uso de PMS (sistema de gestión hotelera).
• Herramientas ofimáticas básicas (Word, Excel, etc.).

Lo que ofrecemos

• Incorporación a una cadena hotelera sólida y en crecimiento.
• Buen ambiente de trabajo.
• Formación y desarrollo profesional.
• Posibilidad de alojamiento.