Recepcionista de noche

Acerca del puesto

Buscamos un/a recepcionista de noche para garantizar una atención profesional y cordial a los huéspedes durante el turno de madrugada. Formarás parte del equipo de BLUESEA Hotels, contribuyendo a que cada estancia sea memorable.

Responsabilidades principales

• Atender y recibir a los clientes, gestionando check‑in, check‑out y reservas.
• Informar sobre los servicios, instalaciones y actividades del hotel.
• Resolver incidencias, quejas o solicitudes de los huéspedes.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar una atención integral.
• Gestionar llamadas, correos electrónicos y solicitudes online.
• Elaborar registros e informes diarios del departamento.
• Aplicar los estándares de calidad, seguridad y protección de datos del hotel.

Perfil requerido

• Experiencia previa como recepcionista o en atención al cliente en hoteles o alojamientos turísticos.
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas ofimáticas básicas.
• Buen nivel de comunicación oral y escrita en español.
• Buen nivel de comunicación oral y escrita en inglés; se valorará alemán.
• Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas simultáneamente.
• Orientación al detalle y a la calidad del servicio.

Habilidades requeridas

• Sistemas de gestión hotelera (PMS).
• Herramientas ofimáticas (Microsoft Office).

Lo que ofrecemos

• Incorporación a una cadena hotelera sólida y en crecimiento.
• Buen ambiente de trabajo.
• Formación y desarrollo profesional.
• Horario nocturno de 0:00 a 8:00 h.