Recepcionista en hotel H10 Playa Esmeralda

H10 Hotels · Pájara

Junior 🇪🇸 Español

Descripcion del puesto

Acerca del puesto

Buscamos un/a recepcionista para nuestro hotel H10 Playa Esmeralda, ubicado en Costa Calma, Fuerteventura. La persona seleccionada será el primer contacto con los huéspedes, garantizando una experiencia de alta calidad desde su llegada hasta su salida.

Responsabilidades principales

Realizar el check‑in y check‑out de los clientes de forma profesional.
Atender al cliente presencialmente y por teléfono, proporcionando información detallada de los servicios del hotel.
Gestionar reservas, cierres de ventas y facturación, así como el control y cierre de cajas.
Recibir, tramitar y dirigir reclamaciones, resolviendo conflictos con empatía.
Apoyar a los compañeros en los sub‑procesos de alojamiento y atención telefónica.

Perfil requerido

Formación en Hostelería y Turismo (preferible) o experiencia equivalente.
Mínimo 1 año de experiencia en puestos similares.
Dominio alto hablado y escrito de inglés y alemán (al menos dos idiomas).

Habilidades requeridas

Iniciativa, responsabilidad y actitud proactiva.
Capacidad para trabajar en equipo y gestionar situaciones de conflicto.

Questions fréquentes

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