Recepcionista en hotel

Acerca del puesto

Barceló Hotel Group busca un/a recepcionista para su hotel en Occidental Lanzarote Playa. Formarás parte de un equipo internacional con más de 90 años de experiencia en la industria hotelera.

Responsabilidades principales

• Formalizar llegadas (check‑in) y dar la bienvenida a los clientes.
• Formalizar salidas (check‑out) y despedir a los huéspedes.
• Atención al cliente presencial y telefónica durante toda la estancia.
• Funciones de conserjería y consigna.
• Revisión de reservas y auditoría nocturna.
• Otras tareas encomendadas por el jefe de recepción.

Perfil requerido

• Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar, con formación específica en calidad turística.
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y calidad en el sector hotelero.
• Idiomas: inglés alto, se valoran otros idiomas.

Habilidades requeridas

• Conocimientos de ofimática.
• Uso de sistemas CRM.
• Conocimiento de normativa ISO.
• Experiencia en hostelería.

Lo que ofrecemos

• Entorno de trabajo flexible, colaborativo y responsable.
• Movilidad geográfica dentro del grupo Barceló.
• Planes de carrera y desarrollo profesional.
• Acceso a programas de capacitación y e‑learning (Barceló Campus).
• Beneficios de sostenibilidad a través de la iniciativa Barceló ReGen.
• Descuentos exclusivos en hoteles, viajes y ocio para ti, familia y amigos.
• Póliza de seguro de salud con condiciones especiales.