Recepcionista Hotel

Over de functie

Voor onze hotels in het centrum van Madrid zoeken wij enthousiaste receptionisten die het eerste aanspreekpunt zijn voor onze gasten. Je werkt in een dynamische omgeving waar gastvrijheid en efficiëntie centraal staan.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van check‑in en check‑out procedures.
• Beheren en controleren van kamerdeursleutels.
• Verhuren van kluisjes en afhandelen van kassatransacties.
• Overdragen van de kassa aan de collega van de volgende dienst.
• Behandelen van incidenten (zonder definitieve oplossing).
• Afhandelen van bagage, kamerwisselingen en post.
• Verkopen van kamers en beheren van de telefonische centrale.
• Leidinggeven aan het portierspersoneel onder jouw verantwoordelijkheid.

Gewenst profiel

• Ervaring in een vergelijkbare receptie‑functie.
• Afgeronde opleiding in toerisme of hospitality.
• Uitstekende beheersing van het Engels; kennis van andere talen is een plus.
• Klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden.

Vereiste vaardigheden

• Kennis van SAP is een pré.

Wat wij bieden

• Een fulltime contract van 40 uur per week.
• Rotatie‑diensten met een stabiele, vaste aanstelling.
• Reële doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal hotelconcern.
• Een competitief salaris volgens de marktstandaarden.