Recepcionista para hostel premium en Valencia

Acerca del puesto

Buscamos una persona cálida y amable que sea la primera cara que reciba a los viajeros en nuestro nuevo hostel premium ubicado en el corazón de Valencia. Formarás parte del equipo dinámico de The Central House y contribuirás a que cada huésped viva una experiencia memorable.

Responsabilidades principales

• Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar los procesos de check‑in y check‑out.
• Informar sobre atracciones locales, eventos y lugares de interés.
• Atender reservas, responder consultas y satisfacer peticiones de los clientes.
• Realizar y registrar transacciones en efectivo de forma precisa.
• Coordinar con los equipos de limpieza y mantenimiento para garantizar la satisfacción del huésped.
• Resolver incidencias y quejas de manera rápida y eficaz.
• Contribuir a mantener una reputación online positiva mediante una atención excepcional.

Perfil requerido

• Diploma de secundaria o equivalente.
• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hostelería.
• Inglés hablado y escrito; se valoran otros idiomas.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.

Habilidades requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación y trato amable.
• Enfoque proactivo y capacidad de resolución de problemas.
• Organización y atención al detalle.
• Dominio de Microsoft Office y correo electrónico.
• Conocimiento del programa de gestión hotelera MEWS (valorable).

Lo que ofrecemos

• Integración en un equipo creativo y colaborativo.
• Oportunidad de desarrollo en una cadena internacional de hostels.
• Ambiente de trabajo dinámico en el centro histórico de Valencia.