Recepcionista y Atención al Cliente para Taller de Automoción

Acerca del puesto

Buscamos una persona para desempeñar la función de recepcionista y atención al cliente en nuestro taller de automoción en Xátiva. Será el primer contacto del cliente, gestionará la información del vehículo y coordinará con el equipo técnico.

Responsabilidades principales

• Atender y recibir a los clientes al llegar al taller, ofreciendo una atención cercana y profesional.
• Escuchar y registrar las necesidades, incidencias o síntomas del vehículo, realizando una primera valoración.
• Abrir órdenes de trabajo y gestionar la documentación necesaria.
• Coordinar con los técnicos la planificación y el avance de las reparaciones.
• Informar al cliente sobre diagnóstico, presupuesto, tiempos estimados y evolución del servicio.
• Gestionar la entrega de vehículos, explicando los trabajos realizados y resolviendo dudas.
• Realizar seguimiento post‑servicio para asegurar la satisfacción del cliente.
• Controlar citas, repuestos, garantías y posibles reclamaciones.
• Mantener actualizados los sistemas informáticos y registros internos del taller.

Perfil requerido

• Conocimiento deseable del sector automoción o experiencia previa.
• Valorable nociones de mecánica, carrocería o formación en peritaciones de vehículos.
• Residencia en Xátiva o alrededores.
• Actitud positiva, proactiva y ganas de superarse.

Habilidades requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Escucha activa y empatía para identificar necesidades del cliente.
• Capacidad de organización y gestión del tiempo.
• Proactividad y resolución de problemas.
• Paciencia y claridad al explicar procesos y presupuestos.
• Imagen profesional y orientación al servicio.
• Gestión de conflictos con comunicación calmada.
• Conocimientos básicos del sector automoción.

Lo que ofrecemos

• Contrato de jornada completa.
• Horario de lunes a viernes de 08:00 a 17:00.
• Incorporación inmediata.
• Vacantes en concesionarios de Valencia, Pista de Silla, Xátiva y Alzira.