Responsable de Telemarketing B2B

Acerca del puesto

Improven busca un/a Responsable de Telemarketing B2B para crear y gestionar un sistema de generación de oportunidades predecible que alimente el pipeline comercial con leads cualificados y garantice el cumplimiento de los objetivos de negocio.

Responsabilidades principales

• Diseñar y ejecutar la estrategia de prospección telefónica B2B, definiendo y optimizando el funnel comercial completo.
• Implementar y mantener el sistema operativo de ventas (Sales Machine), estandarizando procesos y asegurando el uso eficaz del CRM.
• Definir, monitorizar y analizar KPIs clave (leads, ratios de conversión, pipeline, ROI) y proponer mejoras continuas.
• Coordinar la alineación entre marketing y ventas, garantizando el traspaso eficaz de leads y la priorización de cuentas estratégicas.
• Liderar el equipo interno de generación de demanda y gestionar proveedores externos (agencias, telemarketing, automatización).
• Detectar cuellos de botella, optimizar procesos e incorporar nuevas tecnologías como automatización e IA.

Perfil requerido

• Grado en Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería, Marketing o áreas afines; MBA valorable.
• Más de 5 años de experiencia en generación de demanda o desarrollo comercial B2B.
• Al menos 2 años liderando equipos o procesos comerciales estructurados.
• Experiencia previa en entornos de servicios profesionales o consultoría.

Habilidades requeridas

• Gestión de CRM (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics o similar).
• Marketing Automation y estrategias outbound e inbound.
• Gestión de funnels comerciales y account based marketing (ABM).
• Análisis de datos y métricas de rendimiento.