Supervisor/a de pisos

Acerca del puesto

Como Supervisor/a de pisos en un hotel de lujo, serás el responsable de garantizar que todas las habitaciones y áreas públicas cumplan con los más altos estándares de limpieza, presentación y mantenimiento. Coordinarás al equipo de housekeeping y velarás por la excelencia operativa en cada detalle.

Responsabilidades principales

• Inspeccionar diariamente las habitaciones asignadas para asegurar el cumplimiento de los estándares de limpieza y equipamiento.
• Gestionar el inventario de productos de limpieza, lencería y amenities, controlando niveles de stock.
• Detectar y registrar incidencias técnicas o de mantenimiento mediante el sistema Hub OS y hacer seguimiento de su resolución.
• Velar por el buen uso y estado del material de trabajo y la uniformidad del equipo.
• Apoyar la operativa diaria, incluyendo apertura y cierre de turnos y atención a estancias VIP.
• Coordinar con recepción cambios de habitación, salidas anticipadas y solicitudes especiales.
• Supervisar la ordenación y aprovisionamiento de offices y pasillos de planta.
• Gestionar la lavandería de huéspedes siguiendo los procedimientos establecidos.
• Impulsar la formación continua del equipo y evaluar su desempeño.
• Participar en el análisis y reporte mensual del departamento.

Perfil requerido

• Formación mínima ESO.
• Al menos 2 años de experiencia en un puesto similar en hoteles de lujo o lifestyle.
• Dominio del español y nivel intermedio‑alto de inglés, tanto oral como escrito.

Habilidades requeridas

• Uso del sistema Hub OS para gestión de incidencias.

Lo que ofrecemos

• Entorno de trabajo en un hotel de prestigio internacional.
• Oportunidades de desarrollo y formación continua.
• Beneficios acordes al sector de la hostelería de lujo.