Técnico/a de Servicio Técnico Internacional

Acerca del puesto

Buscamos un/a profesional motivado/a y con experiencia para integrarse a nuestro equipo internacional de soporte técnico. La persona seleccionada será responsable de brindar asistencia de alta calidad a clientes de todo el mundo, garantizando una excelente experiencia de usuario.

Responsabilidades principales

• Proporcionar soporte técnico especializado a clientes internacionales.
• Realizar diagnósticos, mantenimiento y reparación de equipos electrónicos y eléctricos.
• Atender consultas técnicas vía teléfono, correo electrónico y chat.
• Asesorar a los clientes sobre uso, funcionamiento y mantenimiento de los productos.
• Recoger y trasladar feedback del mercado para la mejora continua de productos y sistemas.
• Colaborar con el equipo de ingeniería para resolver incidencias técnicas complejas.

Perfil requerido

• Capacidad demostrada para diagnosticar y resolver problemas técnicos de forma eficaz.
• Conocimiento avanzado en sistemas electrónicos y eléctricos.
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y soporte técnico, preferiblemente en entorno internacional.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y castellano.
• Formación en electrónica, electricidad o campo relacionado (grado medio/superior o universitario).

Habilidades requeridas

• Sistemas electrónicos
• Sistemas eléctricos
• Diagnóstico técnico
• Mantenimiento de equipos
• Reparación de equipos electrónicos

Lo que ofrecemos

• Incorporación a un equipo internacional y dinámico.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Entorno de trabajo colaborativo e innovador.
• Condiciones competitivas acorde a la experiencia aportada.