Técnico/a de Soporte Informático Onsite

Acerca del puesto

En SOSMATIC buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático Onsite para atender a clientes en Madrid. El puesto combina trabajo remoto desde casa y desplazamientos a distintas instalaciones para ofrecer soporte presencial.

Responsabilidades principales

• Atender incidencias de hardware y software tanto de forma remota como in situ.
• Configurar, preparar e instalar equipos informáticos y periféricos.
• Instalar y sustituir dispositivos, así como configurar redes básicas, impresoras y otros periféricos.
• Gestionar y hacer seguimiento de tickets mediante herramientas como JIRA.
• Brindar atención y soporte a usuarios finales en entornos corporativos.

Perfil requerido

• Experiencia previa en soporte informático, helpdesk o roles similares.
• Perfil técnico transversal y capacidad para adaptarse a diferentes entornos de cliente.
• Autonomía, buenas habilidades comunicativas y orientación al usuario.
• Inglés suficiente para conversaciones profesionales.
• Disponibilidad para desplazarse dentro de Madrid; vehículo propio valorado.

Habilidades requeridas

• Conocimientos de hardware y software.
• Configuración básica de redes y dispositivos de impresión.
• Manejo de herramientas de ticketing (JIRA).
• Sistema operativo Windows.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido a jornada completa (40 h/semana).
• Horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00.
• Trabajo híbrido entre remoto y desplazamientos.
• Salario bruto anual de 20 000 €.
• Formación y certificaciones oficiales a cargo de la empresa.