Técnico/a Helpdesk IT - Turnos Rotativos 24/7

Acerca del puesto

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT para un centro de ocio en Ciutat Vella (Barcelona). El puesto implica atender incidencias de usuarios internos y clientes en un entorno con actividad continua 24/7.

Responsabilidades principales

• Recepción, registro y seguimiento de incidencias.
• Resolución de incidencias de primer nivel y soporte básico/intermedio de segundo nivel.
• Soporte técnico a usuarios de oficina y sala.
• Configuración de equipos, periféricos y dispositivos.
• Escalado y coordinación con equipos especializados cuando sea necesario.
• Aprendizaje y soporte sobre aplicaciones internas y software específico.

Perfil requerido

• Persona resolutiva, espabilada y con capacidad para desenvolverse con autonomía.
• Buenas habilidades comunicativas y don de gentes.
• Formación en informática.
• Experiencia como técnico de soporte informático.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de Citrix.
• Uso de sistemas de ticketing.

Lo que ofrecemos

• Proyecto temporal con incorporación inmediata.
• Jornada completa con turnos rotativos 24 h que cambian cada 4 semanas.
• Cobertura de mañanas, tardes, noches, festivos y fines de semana.
• Salario bruto anual de 25 000 euros.