Técnico/a Informático/a helpdesk con inglés
SOSMATIC · Madrid
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos un/a Técnico/a Informático/a especializado/a en helpdesk que se una a nuestro equipo para brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y externos. La posición requiere una comunicación fluida en inglés, ya que parte de la asistencia se realizará en este idioma.
Responsabilidades principales
- Atender y resolver incidencias técnicas de primer nivel.
- Proveer soporte a usuarios internos y externos.
- Gestionar solicitudes mediante herramientas de ticketing.
- Comunicar eficazmente en inglés con usuarios que lo requieran.
Perfil requerido
- Experiencia previa en soporte técnico.
- Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows.
- Familiaridad con hardware y redes básicas.
- Capacidad para trabajar en equipo y orientar al cliente.
- Habilidad para gestionar múltiples tareas de forma eficiente.
Habilidades requeridas
- Windows
- Hardware
- Redes
- Ticketing
Lo que ofrecemos
- Ambiente dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Formación continua en tecnologías punteras.
- Horario de 32 h semanales de lunes a jueves, con flexibilidad y posibilidad de ampliar a 40 h.
Questions fréquentes
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