Teleoperador/a voor call center automoción (híbrido)

Over de functie

Wij zoeken teleoperators (m/v) voor ons callcenter in Pozuelo de Alarcón. Je werkt in de automobielsector en biedt telefonische ondersteuning aan werkplaatsen en dealers. De functie is hybride met zowel thuis- als kantoortaken.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Telefonisch contact opnemen met klanten van autodealers en -werkplaatsen.
• Inplannen en beheren van afspraken voor onderhoud en reparaties.
• Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen van Catalanisch sprekende klanten.
• Registreren van klantinteracties in het systeem.
• Meewerken aan een eerste maand betaalde, fysieke training.

Gewenst profiel

• Ervaring met telemarketing of telefonische klantenservice.
• Vloeiend in het Catalaans (gesproken).
• Beschikbaar voor ochtend‑ en middag‑diensten (20‑30 uur per week).
• Woonachtig in of nabij Madrid.

Vereiste vaardigheden

• Goede telefonische communicatieve vaardigheden.
• Bekendheid met afspraak‑ en klantbeheersystemen.

Wat wij bieden

• Hybride werkplek: een combinatie van thuiswerken en kantoor.
• Flexibele werktijden met verschillende shiftopties.
• Betaalde training gedurende de eerste maand.