Descripcion del puesto
Leroy Merlin Espagne, leader du bricolage, de la décoration et de l’aménagement de la maison, recherche un(e) Vendeur(se) Spécialiste Cuisines pour son magasin de La Orotava. Vous intégrerez une équipe dynamique au cœur d’un environnement de co‑création où chaque client est invité à concrétiser ses projets d’aménagement. Votre mission principale sera d’accompagner les habitants dans le choix, la configuration et l’achat de leurs cuisines, en leur offrant un conseil personnalisé, technique et commercial. Vous serez l’interlocuteur privilégié tout au long du processus d’achat : de la prise de contact, en passant par la conception du projet, la rédaction du devis, la proposition de services complémentaires (installation, financement, livraison) jusqu’au suivi post‑vente. Vous contribuerez activement à la satisfaction client, à la fidélisation et à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de marge du magasin.
**Vos responsabilités clés**
- Accueillir les clients, identifier leurs besoins et proposer des solutions de cuisine adaptées à leurs espaces, budgets et styles de vie.
- Maîtriser les gammes de produits Leroy Merlin (meubles, électroménagers, accessoires, matériaux) et les outils de conception assistée (logiciels de modélisation 3D).
- Élaborer des devis détaillés, conseiller sur les options de financement et organiser les livraisons et installations.
- Gérer les réclamations et les incidents avec réactivité, en assurant une expérience d’achat fluide et positive.
- Détecter les opportunités de ventes additionnelles (accessoires, services d’aménagement, garanties) tout en respectant les critères de rentabilité.
- Assurer le suivi des commandes, la mise à jour du CRM et la transmission des informations aux équipes logistiques et techniques.
- Participer aux formations produits, aux ateliers de vente et aux animations commerciales du magasin.
**Profil recherché**
- Expérience de 2 à 4 ans dans la vente de cuisines, d’aménagement intérieur ou dans le secteur du bricolage.
- Connaissance technique des matériaux, des normes d’installation et des tendances design.
- Sens du service client, excellente capacité d’écoute et de communication.
- Aptitude à travailler en équipe, à partager les bonnes pratiques et à contribuer à la dynamique du magasin.
- Maîtrise du français et de l’espagnol (à l’oral comme à l’écrit). La connaissance de l’anglais est un plus.
- Disponibilité pour travailler en horaire complet (40 h) incluant les week‑ends et jours fériés selon les besoins du magasin.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, avec une rémunération attractive et des primes liées aux performances.
- Un programme de formation continue (produits, techniques de vente, outils digitaux).
- Des avantages sociaux (ticket restaurant, mutuelle, plan d’épargne entreprise).
- Un environnement de travail stimulant où l’innovation et la créativité sont encouragées.
- Des perspectives d’évolution interne au sein du groupe Leroy Merlin, présent dans plus de 15 pays.
Rejoignez une entreprise qui place le client au centre de son action et qui vous donne les moyens de développer votre expertise tout en participant à la réalisation des projets de vie de nos clients. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et faites partie de l’aventure Leroy Merlin La Orotava.
