Descripcion del puesto
Rejoignez Leroy Merlin Espagne, leader du bricolage et de la décoration, et participez chaque jour à la concrétisation des projets de nos clients. En tant que Vendeur(se) Spécialiste Décoration, vous serez le premier interlocuteur des habitants qui souhaitent transformer leurs espaces de vie. Vous incarnerez les valeurs de l’entreprise : proximité, expertise, créativité et service. Votre mission principale sera d’accompagner le client du premier contact jusqu’à la réalisation de son projet, en lui proposant les solutions les plus adaptées, que ce soit des produits, des services d’installation, de financement ou de livraison à domicile.
Dans ce poste en magasin, vous devrez :
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, identifier leurs besoins et les conseiller de façon personnalisée sur les gammes décoration, aménagement intérieur, revêtements muraux, éclairage et accessoires.
- Élaborer des devis détaillés, préparer les commandes et assurer le suivi jusqu’à la livraison ou l’installation, en veillant au respect des marges et de la rentabilité de l’enseigne.
- Gérer les réclamations et les incidents avec réactivité, en proposant des solutions qui renforcent la satisfaction et la fidélisation du client.
- Détecter les opportunités de vente additionnelle (accessoires, services complémentaires) lors de chaque interaction, tout en respectant les critères de rentabilité.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes logistiques, le service après‑vente et les spécialistes techniques afin d’assurer une expérience d’achat fluide et cohérente.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires du magasin, en participant aux animations commerciales, aux formations produit et aux actions de merchandising.
- Utiliser les outils informatiques du point de vente (POS, CRM, logiciels de devis) pour enregistrer les ventes, suivre les indicateurs de performance et analyser les tendances du marché local.
Profil recherché : vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 2 ans dans la vente spécialisée (décoration, aménagement, bricolage ou secteur connexe) et vous avez une connaissance approfondie des matériaux et des tendances décoratives. Vous êtes orienté(e) client, doté(e) d’excellentes capacités d’écoute et de communication, et vous savez travailler en équipe dans un environnement dynamique et rotatif. La maîtrise du castillan est indispensable ; la connaissance de l’anglais ou du français constitue un atout supplémentaire.
Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée de 40 heures, un salaire compétitif, des possibilités d’évolution interne, ainsi que des formations continues pour développer votre expertise. Vous intégrerez une équipe passionnée, dans un magasin moderne où l’innovation et le service client sont au cœur de chaque projet. Prêt(e) à relever le défi et à faire vivre la créativité de nos clients ? Postulez dès maintenant !
