Descripcion del puesto
Leroy Merlin Espagne recherche un·e Vendeur·se Spécialiste passionné·e par les métiers de l'électricité, de la plomberie et du chauffage pour rejoindre son équipe dynamique de Palma. Vous travaillerez dans un environnement de co‑création où chaque jour vous aiderez les clients à concrétiser leurs projets de rénovation et de construction, en leur offrant un conseil technique pointu et un service personnalisé.
Vos missions principales :
- Accueillir les clients, identifier leurs besoins et proposer les solutions les plus adaptées en matière d’équipements électriques, de sanitaires et de systèmes de chauffage.
- Conseiller les clients sur les produits, les services d’installation, les options de financement et les livraisons à domicile, tout en garantissant la conformité aux normes de sécurité et de qualité.
- Gérer le processus de vente complet : devis, prise de commande, suivi des livraisons, facturation et encaissement au point de vente.
- Détecter les opportunités de vente additionnelle (accessoires, garanties, services d’entretien) en respectant les objectifs de marge et de rentabilité de l’enseigne.
- Traiter les réclamations et les incidents avec réactivité, en assurant une expérience d’achat positive et mémorable.
- Collaborer étroitement avec les équipes logistiques, les techniciens d’installation et les services financiers pour garantir la satisfaction client du début à la fin du projet.
- Participer aux formations internes, aux ateliers produits et aux animations commerciales afin de rester à la pointe des nouveautés du secteur.
Profil recherché :
- Expérience de 2 à 5 ans dans la vente spécialisée en électricité, plomberie ou chauffage, idéalement dans le secteur du bricolage ou de la construction.
- Connaissance technique solide des produits (câblage, appareils sanitaires, chaudières, pompes à chaleur, etc.) et capacité à expliquer les spécifications aux clients non‑experts.
- Sens du service client, excellente communication orale et écrite en espagnol (la maîtrise du français ou de l'anglais est un plus).
- Aptitude à travailler en équipe, à gérer les priorités et à atteindre les objectifs de vente dans un planning rotatif (40 h / semaine).
- Maîtrise des outils informatiques de caisse, du CRM Leroy Merlin et des logiciels de devis.
Ce que nous offrons :
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein avec un planning rotatif permettant de concilier vie professionnelle et personnelle.
- Un environnement de travail stimulant où l’innovation et la créativité sont encouragées.
- Des formations continues, des possibilités d’évolution interne et un accompagnement personnalisé.
- Des avantages salariés (ticket restaurant, remise interne, assurance santé, etc.).
Rejoignez Leroy Merlin, leader du bricolage en Europe, et participez chaque jour à la réalisation des projets de nos clients, tout en développant votre expertise technique et commerciale. Vous êtes prêt·e à relever le défi ? Postulez dès maintenant et faites partie de notre aventure !
