Descripcion del puesto
Rejoignez Leroy Merlin Espagne, leader européen du bricolage et de l’aménagement de la maison, au sein d’une équipe dynamique et engagée. Nos magasins sont le lieu où notre promesse prend forme : aider chaque client à concrétiser ses projets de rénovation, d’amélioration énergétique ou de construction. Si vous êtes passionné(e) par les solutions électriques, la plomberie et le chauffage, et que vous aimez conseiller les particuliers avec expertise et bienveillance, ce poste est fait pour vous.
En tant que Vendeur(se) Spécialiste, vous serez le premier interlocuteur du client dès son entrée en magasin. Vous devez comprendre ses besoins, proposer les produits les plus adaptés et l’accompagner tout au long du processus d’achat, de la prise de contact à la finalisation de la transaction. Vous contribuerez à créer une expérience d’achat personnalisée, en mettant en avant la qualité, la sécurité et l’efficacité énergétique des solutions proposées.
Vos missions principales :
- Accueillir les clients, identifier leurs projets (rénovation, installation, dépannage) et offrir un conseil technique complet, en vous appuyant sur votre connaissance approfondie des gammes Électricité, Plomberie et Chauffage.
- Présenter les produits, expliquer leurs avantages, leurs performances énergétiques et leurs exigences d’installation, tout en respectant les normes de sécurité en vigueur.
- Élaborer des devis détaillés, proposer des options de financement, d’installation et de livraison à domicile, et assurer le suivi administratif des commandes.
- Gérer les réclamations et les questions techniques, en collaborant avec les équipes de service après‑vente et les partenaires installateurs pour garantir la satisfaction client.
- Identifier les opportunités de vente additionnelle (accessoires, outils, services) en respectant les objectifs de marge et de rentabilité définis par Leroy Merlin.
- Participer activement aux formations produit, aux ateliers de mise à jour technique et aux animations commerciales du magasin.
- Contribuer à l’organisation du rayon, veiller à la bonne mise en avant des produits, au respect des stocks et à la propreté de l’espace de vente.
Profil recherché :
- Expérience de 2 à 5 ans dans la vente spécialisée en bricolage, construction ou dans un secteur technique similaire (électricité, plomberie, chauffage).
- Connaissances solides des normes électriques, des systèmes de plomberie et des solutions de chauffage (gaz, électrique, pompes à chaleur, etc.).
- Aptitude à vulgariser des notions techniques pour les rendre accessibles aux clients non‑experts.
- Sens du service, excellente capacité d’écoute et orientation résultats.
- Maîtrise des outils de caisse, du CRM interne et des logiciels de devis.
- Esprit d’équipe, flexibilité horaire (travail en rotation 40 h/semaine) et disponibilité pour les week‑ends et jours fériés.
Ce que nous offrons :
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec un horaire rotatif de 40 h, permettant une bonne conciliation vie professionnelle / personnelle.
- Un environnement de travail stimulant, axé sur la co‑création avec les clients et les collègues.
- Des programmes de formation continue, des parcours de carrière interne et la possibilité d’évoluer vers des postes de management ou de spécialisation technique.
- Des avantages salariés (ticket restaurant, remise employé, mutuelle) et un package de rémunération attractif.
Vous êtes prêt(e) à relever le défi et à contribuer au succès de notre magasin de Roda de Berà ? Postulez dès maintenant et faites partie d’une aventure humaine où chaque jour compte pour transformer les idées des clients en réalité concrète.
