Descripcion del puesto
Leroy Merlin Espagne, leader européen du bricolage, de l’aménagement de la maison et du jardin, recherche un·e Vendeur·se Spécialiste Outils pour renforcer son équipe de la boutique de Sant Feliu. Vous intégrerez un environnement dynamique où chaque jour est l’occasion d’accompagner les clients dans la réalisation de leurs projets, qu’il s’agisse de petites réparations ou de grands chantiers.\n\n**Votre mission principale**\nEn tant que conseiller·ère expert·e, vous serez le premier point de contact des habitants. Vous devez comprendre leurs besoins, les orienter vers les produits les plus adaptés et les accompagner tout au long du processus d’achat. Vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en offrant un service personnalisé, en répondant aux questions techniques et en proposant des solutions complètes (installation, financement, livraison à domicile).\n\n**Responsabilités clés**\n- Accueillir les clients, identifier leurs projets et proposer les outils et accessoires les plus pertinents.\n- Réaliser des démonstrations produit, expliquer les caractéristiques techniques et les avantages concurrentiels.\n- Élaborer des devis, passer les commandes et assurer le suivi jusqu’à la livraison ou l’installation.\n- Gérer les réclamations et les incidents avec réactivité, en veillant à transformer chaque situation en opportunité de satisfaction client.\n- Détecter les opportunités de vente additionnelle (accessoires, services) tout en respectant les marges et les objectifs de rentabilité de l’enseigne.\n- Participer à la gestion des stocks, à la mise en rayon et à la mise en avant des nouveautés.\n- Utiliser les outils CRM et les logiciels internes pour enregistrer les interactions, suivre les ventes et analyser les performances.\n\n**Profil recherché**\n- Expérience de 2 à 4 ans dans la vente spécialisée, idéalement dans le secteur du bricolage, de la construction ou du commerce de détail d’outils.\n- Connaissance approfondie des gammes d’outils électroportatifs, de main et des équipements de chantier.\n- Sens du service client, capacité d’écoute active et aptitude à vulgariser des informations techniques.\n- Esprit d’équipe, autonomie, rigueur et sens de l’organisation.\n- Maîtrise du français et de l’espagnol, à l’oral comme à l’écrit.\n- À l’aise avec les outils numériques (CRM, tablettes, logiciels de devis).\n\n**Ce que nous offrons**\n- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (40 h) avec un planning rotatif permettant de concilier vie professionnelle et personnelle.\n- Un salaire compétitif, complété par des primes liées aux performances commerciales.\n- Un programme de formation continue (produits, techniques de vente, développement personnel).\n- Des avantages salariés (réductions sur les produits Leroy Merlin, mutuelle, tickets restaurant).\n- Un environnement de travail stimulant où les valeurs d’innovation, de proximité et de co‑création sont au cœur de l’action quotidienne.\n\nRejoignez une enseigne reconnue pour son expertise et son engagement envers les clients. Si vous avez la passion du bricolage, le goût du challenge commercial et l’envie d’aider les habitants à concrétiser leurs projets, postulez dès maintenant !
