Administración Comercial - Temporal

Acerca del puesto

Penguin Random House Grupo Editorial, división en lengua española del grupo Bertelsmann, busca incorporar a su equipo de Administración Comercial en Cerdanyola del Vallès. Se trata de un puesto temporal en el que se garantiza una atención de calidad a clientes externos e internos, resolviendo consultas e incidencias para fortalecer los vínculos con ellos.

Responsabilidades principales

• Ser el contacto principal para clientes externos y comerciales
• Gestionar y resolver incidencias y consultas en albaranes, precios, descuentos y devoluciones
• Recepcionar y gestionar pedidos por EDI, Sinli, Excel, teléfono y e-mail, y grabar pedidos de incidencias en SAP
• Enviar documentación solicitada (facturas, albaranes) y hacer el seguimiento necesario
• Coordinar con las agencias de transporte las entregas y recogidas de devoluciones

Perfil requerido

• Experiencia previa en funciones similares (grabación de pedidos, atención al cliente, reclamaciones de documentación, resolución de incidencias, gestión con agencias de transporte)
• Formación en Administración
• Inglés nivel B2
• Persona autónoma con capacidad de decisión y de trabajo en equipo

Habilidades requeridas

• Dominio medio-alto de Excel
• Conocimientos de SAP para la grabación de pedidos

Lo que ofrecemos

• Contrato temporal
• Cultura de trabajo flexible con teletrabajo al 50%
• Jornada intensiva de viernes, vísperas de festivo y meses de verano
• Vacaciones por encima del convenio y periodos sabáticos
• Programa de bienestar emocional con atención psicológica y coaching
• Subvención de Ticket Restaurant, ayuda guardería y Plan de Retribución Flexible
• App de lectura digital y audiolibros, y cheque regalo el día del cumpleaños