Agent Damage (m/f/d) – Reclamaciones de daños

Acerca del puesto

SIXT busca un Agent Damage en Alcobendas para revisar los archivos de daños generados en sus sucursales a nivel nacional. El objetivo es recopilar toda la información necesaria para gestionar las reclamaciones de compensaciones por costos de reparación, asistencia en carretera o pérdida, asegurando procesos de reclamación eficientes y efectivos.

Responsabilidades principales

• Revisar la cobertura de daños contratada por el cliente y verificar los informes de daños o protocolos de devolución firmados.
• Contactar con los clientes para solicitar aclaraciones sobre las circunstancias del incidente.
• Recopilar la evaluación de daños mediante informes de expertos o facturas de reparaciones.
• Enviar correos de reclamación solicitando compensaciones a clientes y compañías de seguros.
• Procesar solicitudes y respuestas de clientes externas e internas por correo y teléfono.
• Seguir los casos y plazos, enviando recordatorios cuando sea necesario.

Perfil requerido

• Experiencia previa en tramitación de seguros o siniestros, o al menos 1 año de experiencia en trabajos administrativos.
• Valorable tener estudios en Administración, Turismo o Negocios o similares.
• Amplio conocimiento de inglés o alemán (o ambos) y comunicación efectiva.
• Persona organizada y dinámica, capaz de trabajar bajo presión.
• Trabajo en equipo y colaboración efectiva.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido, salario competitivo y oportunidades de crecimiento profesional en un entorno internacional.
• Días libres por cumpleaños y días adicionales de vacaciones por aniversario en SIXT.
• Seguro de salud privado, apoyo para el cuidado de niños y tarjeta de restaurante.
• Descuentos para familiares y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, tiendas, Gympass y escuelas de negocios.
• Horarios flexibles con la opción de teletrabajar 6 días al mes.